EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Hamburg | 26.03.2026
- Full-time permanent
- Hybrides Arbeiten möglich
<b>Das ist der Job:</b>
- Kommunikationsprofi: Du bearbeitest anspruchsvolle schriftliche Korrespondenz von Schuldnerberatungen über Rechtanwälte und Gerichte, um rechtliche Fragen zu klären – eine umfangreiche Einarbeitung ist für uns hierbei selbstverständlich.
- Telefonischer Ansprechpartner: Du beantwortest telefonische Anfragen zu Inkassovorgängen, einschließlich Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen.
- Analytisches Talent: Du überprüfst Kundenakten zur Inkassofähigkeit, entscheidest über Forderungsfälle und hast ein Auge auf komplizierte Sachverhalte. Du prüfst Forderungshöhen und bereitest Unterlagen für Rechtsanwälte vor.
- Strategischer Entscheider: Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen über den Inkassoverlauf, berücksichtigst Wirtschaftlichkeit und rechtliche Aspekte und leitest Maßnahmen wie Klageverfahren und Zwangsvollstreckung ein. Du erarbeitest Empfehlungen und pflegst schuldnerrelevante Daten ein.
<b>Das bringst Du mit:</b>
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Mahnwesen/Inkasso, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder in der Sachbearbeitung im Mahnwesen
- Kommunikationsstärke und Präzision in Wort und Schrift
- einen kühlen Kopf und den Überblick auch bei hoher Arbeitsdichte
- gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. Teams, Outlook, Excel)
- Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Themen
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