EOS Deutscher Inkasso-DienstNew!!
IT Business Analyst mit Schwerpunkt Kundenanbindung (m/w/d)
Hamburg | 13.04.2026
- Full-time permanent
- Hybrides Arbeiten möglich
- unknown
<b>Das ist der Job:</b>
- Die fehlerfreie Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in unser Inkassosystem liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
- Dazu konzipierst Du mithilfe Deines technischen Verständnisses die jeweiligen Schnittstellen zur Datenkonvertierung zwischen den Kundendaten und unserem System.
- Durch die enge Koordination mit internen und externen Stakeholdern trägst Du zur Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe bei.
- Du analysierst Prozessverbesserungen und setzt diese um, um Effizienz und Automatisierung zu steigern.
- Prozessdokumentationen, Schulungsunterlagen und Best Practices werden von Dir erstellt und gepflegt, um eine nachhaltige Nutzung der Systeme sicherzustellen.
- Schließlich überwachst Du relevante Kennzahlen, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
<b>Das bringst Du mit:</b>
- Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine IT-orientierte Ausbildung bildet die Basis Deiner Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Businessanalyse, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement bringst Du bereits mit.
- Du verfügst über fundierte Excel-Kenntnisse sowie eine hohe IT-Affinität und ein Grundverständnis von (SQL-) Datenbanken, um unsere Prozesse eigenständig zu analysieren und zu optimieren. Erfahrung mit Programmierung z.B. in Java ist ein Plus.
- Entscheidungen triffst Du fundiert und eigeninitiativ, um Prozesse effizient zu gestalten.
- Souveräne Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement zeichnen Dich aus.
- In einem geschäftlichen Umfeld kannst du Dich fließend auf deutsch und gut auf englisch verständigen.
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